Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Afro Ever.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur

Le site Afro Ever est exploité par :

Afro Ever
Micro-entreprise
94000 Créteil
France

SIRET : 818 888 828 00022

TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.

Email : contact.afroever@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques capillaires destinés à l’entretien des cheveux crépus, bouclés et frisés.

La gamme peut inclure notamment :

  • shampoing capillaire

  • masque capillaire

  • crème capillaire

Les produits sont proposés dans un format de 250 ml et sont fabriqués en France conformément à la réglementation européenne relative aux produits cosmétiques.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, elles ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Commande

Toute commande est effectuée via le site internet Afro Ever.

Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation de commande.

Afro Ever se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Conformément au statut de micro-entreprise :

TVA non applicable – article 293B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Afro Ever se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures.

Les délais de livraison estimés sont :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 8 jours

  • International : 8 à 15 jours

Les transporteurs utilisés peuvent inclure :

  • Chronopost

  • La Poste

  • Colissimo

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Afro Ever ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :

contact.afroever@gmail.com

Article 9 – Retours et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés à l'adresse indiqué par le service client.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement initial.

Article 10 – Responsabilité

Afro Ever ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Il est recommandé de réaliser un test cutané avant utilisation afin de vérifier l’absence de réaction allergique.

Article 11 – Propriété intellectuelle

La marque Afro Ever est en cours de dépôt.

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, éléments graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

Article 12 – Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net

Article 13 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.