FAQ

Nos produits cosmétiques sont fabriqués par notre laboratoire partenaire situé en France.

C'est un élément qui nous tient à cœur, nos produits sont à plus de 97% naturels pour un maximum d'efficacité.

Nous vous conseillons de les conserver dans leur emballage d'origine, à l'abri de la lumière, chaleur et de l'humidité.

Certains de nos produits peuvent être déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes, si c'est le cas cette information sera mentionnée sur la fiche produit ou/et sur l'emballage.

Pour le moment uniquement sur notre site internet.

Vous avez la possibilité de nous retourner un ou plusieurs produits. Les frais de retour sont à votre charge. Merci de nous contacter avec la raison de votre demande de retour à contact.afroever@gmail.com

Vous pouvez également consulter notre politique de retour et remboursement (voir lien en bas de page).

Nous ne proposons pas d'échange de commande. Pour échanger une partie ou la totalité de votre commande, il faudra effectuer un retour sous 14 jours après réception de la commande contre un remboursement, puis passer une nouvelle commande sur notre site.

Une fois la commande passée sur notre site, vous allez recevoir un email de confirmation de commande. Pensez à bien vérifier vos courriers indésirables ou spams. L'email peut mettre quelques minutes avant d'arriver dans la boite de réception.

Si après vérification vous ne trouvez toujours pas l'email de confirmation, nous vous invitons à nous contacter à contact.afroever@gmail.com

Oui, conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client.